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ESPACE
CLIENTS - MIGAS TELECOM
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| FAQ (Foire Aux Questions) |
Si vous avez d'autres questions intéressantes qui peuvent profiter à tous les utilisateurs des services de MIGAS Telecom, vous pouvez nous les envoyer à:
migastelecoms@migas-sa.com
Procédure d'abonnement au réseau Internet de MIGAS Telecom
Le tableau ci-dessous montre les étapes à suivre pour être abonné Internet haut débit chez MIGAS Telecom
| N° | Etape | Description |
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1 |
Retrait et remplissage de la fiche d'abonnement
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Le candidat à l'abonnement doit retirer la fiche d'abonnement auprès du Service Commercial de MIGAS SA. Il peut selon sa convenance la remplir sur-le-champ ou le faire chez lui. |
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2
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Retrait facture (devis d'installation) | Après le remplissage de la fiche d'abonnement, le client la transmet au Service Commercial qui à son tour établira une facture qui est en quelque sorte le devis estimatif des travaux d'installation. Ce devis est établi en fonction du type de connexion que le client aurait choisi. Il est noté qu'un d'avance sur les frais d'installation est inclus dans la facture |
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3
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Règlement de la facture | Une fois en possession de la facture, le client doit procéder à son règlement. Cela peut se faire en espèce ou par chèque certifié au nom de MIGAS SA. Un reçu est délivré au client attestant le payement qu'il vient d'effectuer. |
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4
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Installation chez l'abonné | Le Service Commercial transmet l'attestation de payement effectué par le client au Service Technique qui à son tour va procéder à l'installation chez l'abonné. |
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Matériel nécessaire à l'installation de l'Internet chez le client
Pour bénéficier du service Internet de MIGAS Telecom, le client doit disposer du matériel suivant:
MIGAS Telecom fournit-elle l'Internet en dehors des domiciles?
En effet MIGAS Telecom fournit l'Internet au client partout où il le désire (Service, Société, Entreprise, Projet, Ecoles, Hôtel, etc...). Les tarifs varient selon l'endroit où le client désire installer l'Internet.
Quelle est la tarification utilisée par MIGAS Telecom pour la distribution d'Internet haut débit?
Les tarifications utilisées par MIGAS Télécom dépendent du type d'abonné. Vous trouverez les tarifs appliqués par MIGAS Telecom pour l'Internet haut débit en cliquant sur le lien suivant:
http://www.migas-sa.com/MigTel.htm#Prest
MIGAS Telecom offre-t-elle d'autres services en dehors de l'Internet haut débit?
En plus de l'Internet haut débit, MIGAS Telecom offre d'autres services. Vous trouverez ces services en cliquant sur le lien ci-dessous:
b) Vente des matériels et accessoires informatiques;
c) Maintenance informatique;
d) Formation en informatique;
e) Le développement des applications;
f) La conception, développement et l'hébergement des sites;
g) Installation et configuration des réseaux informatiques
Vous aurez le détail des ces services dans le lien (http://www.migas-sa.com/MigTel.htm#Prest).
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Annonces/Conseils/Directives
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Annonces
Conseils et directives
Téléchargements
Les logiciels suivants peuvent être d'une grande utilité pour vous. Vous pouvez télécharger chacun des logiciels ci-dessous en cliquant sur le lien Télécharger d'en face:
Nous vous proposons à la page d'accueil de notre site, la liste des sites interessants. Vous pouvez télécharger ce fichier en cliquant sur le lien suivant:
Conseils
a) Attention aux invitations sur Internet. Il faut éviter de répondre aux messages vous invitant de télécharger certaines choses sur Internet car ils sont souvent porteurs de virus;
b) Lorsque votre connexion Internet ne marche, il ne faut pas trop paniquer.
Au lieu d'appeler directement MIGAS Telecom, vous pouvez effectuer d'abord les
vérifications suivantes:
-Vérifier que les trois (3) voyants de votre point d'accès sont
allumés;
-Les voyants Power et LAN
doivent être allumé et stable, le voyant WLAN
doit clignoter;
- Si le voyant WLAN ne clignote pas, essayer de
débrancher son alimentation et de le rebrancher à nouveau. Après
l'avoir rebrancher, il faut attendre pendant 5mn par exemple et vous verrez
le WLAN clignoter. Si ça refuse toujours
de clignoter, reprendre cette opération de débrancher-rebrancher.
C'est seulement quand vous avez fait opération à plusieurs reprises
sans succès que vous pouvez nous appeler;
- Si le WLAN marche bien et que vous n'avez toujours
pas de connexion, il faut attendre 5 à 10mn car des fois il y rupture
de connexion due à la transmission satellitaire donc indépendante
de MIGAS Telecom. En général, ce genre de coupure ne prend pas
assez de temps(1mn, 2mn,5mn) et la connexion se rétablit d'elle même.
Au cas où la connexion ne revient pas, veuillez bien vérifier
que les adresses que nous vous avions données sur la carte réseau
de votre PC sont correctes et que personne n'a changé quelque chose.
Si tout est correct et que la connexion ne marche toujours pas, vous pouvez
appeler MIGAS Telecom au:
96 96 09 56 ou 96 46 62 46 ou 96 42 49 18
